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Los mejores prestadores de servicio de Toyota Argentina

Concurso de Habilidades Técnicas y Atención al Cliente de Toyota

Toyota Argentina llevó a cabo las finales de su 17º Concurso Nacional de Habilidades Técnicas y de Atención al Cliente donde premió a los mejores prestadores de su red oficial. El objetivo del evento, que se lleva a cabo de manera ininterrumpida desde el comienzo de las actividades de Toyota en el país, es promover la mejora continua en los servicios que ofrece la red de concesionarios oficiales, afianzando así las áreas de atención de venta y post venta, las fortalezas más reconocidas de la marca.

En este concurso (que Toyota implementa en 60 países), los participantes demuestran las habilidades y las pericias aprendidas a través de los cursos de capacitación continua que Toyota Argentina pone a disposición de todo el personal de la Red de Concesionarios.

En la presente final del certamen se disputaron el título 18 participantes (6 vendedores, 6 técnicos y 6 asesores de Servicio) de los 41 concesionarios de la red oficial Toyota, que fueron preclasificados mediante un examen y el puntaje acumulado obtenido a lo largo del año en distintas etapas.

Concurso de Habilidades Técnicas y Atención al Cliente de Toyota

Los ganadores de cada categoría fueron:
Vendedores
: Juan Pablo Rodriguez – Concesionario Line Up (Tucumán)
Técnicos: Cristian Trucco – Concesionario Alem Motors (Villa María, Córdoba)
Asesores de Servicio: Emiliano Greco – Concesionario Autosiglo (Mar del Plata)

Los ganadores participarán el año próximo en la asamblea que se realizará en Japón, donde se reúnen todos los ganadores de las demás filiales de la automotriz en el resto del mundo.

Toyota Argentina premió a los mejores prestadores de su red

Toyota Argentina premió a los mejores prestadores de su red

Con la participación de 30 centros oficiales de todo el país, se llevó a cabo la 16º edición del Concurso Nacional de Atención al Cliente de Toyota Argentina.

El objetivo del evento, que se lleva de manera ininterrumpida desde el comienzo de las actividades de la marca en el país, es promover la mejora continua en los servicios que ofrece la red de concesionarios oficiales, afianzando así la venta y la post venta.

En la presente edición del certamen participaron 40 vendedores, técnicos y asesores de servicio de 30 concesionarios de la red oficial Toyota, que fueron preclasificados mediante un examen y el puntaje acumulado obtenido a lo largo del año.

Toyota Argentina premió a los mejores prestadores de su red

Los primeros puestos fueron ocupados por: Leonardo Ocampo de Sr. González (Ciudad de San Juan, San Juan) en la categoría Vendedores; Pablo Oviedo de Ginza (Rosario, Santa Fe) en la categoría Técnicos y Silvio Ianniello de Cerrito Car (Capital Federal) en la categoría Asesores de Servicio. Los ganadores participarán el año próximo en la asamblea que se realizará en Japón, donde se reúnen todos los ganadores de las demás filiales de la automotriz en el resto del mundo.

Toyota Argentina premió a los mejores prestadores de su red

Argentina es uno de los 60 países en los que Toyota implementa este tipo de actividades, dirigidas a lograr una de las máximas aspiraciones de la empresa: brindar los más altos estándares de calidad y de atención.

Campeonato Nacional de Personal de Postventa de Volkswagen Argentina

Campeonato Nacional de Personal de PostVenta de Volkswagen Argentina

En las instalaciones del Centro de Entrenamiento Volkswagen Service Akademie, se llevó a cabo la Semifinal de la fase Nacional del Campeonato de Atención al Cliente “Retail Qualification World Championship 2012-2013”, una nueva instancia competitiva para continuar identificando a los mejores profesionales de la Red de Concesionarios que representarán a la Argentina en la Final Mundial a disputarse en Alemania.

El evento convocó a los 40 Técnicos (Mecánicos – Electricistas) 40 Asesores de Servicio y 20 Empleados de Repuestos (Gerente de Repuestos, Jefe de Repuestos, Vendedor Mostrador, Vendedor Mayorista Repuestos) que han obtenido los mejores resultados durante el Proceso de Calificación online realizado en el primer semestre de 2012.

Campeonato Nacional de Personal de PostVenta de Volkswagen Argentina

Pedro Lepore, Gerente de Servicio, felicitó a los participantes por el esfuerzo y compromiso demostrado en la etapa de evaluación previa. Asimismo, resaltó que esta Competencia representa  una oportunidad única e irrepetible que tienen los asistentes para medir su propio conocimiento con los mejores del País, así como también con el resto del mundo.

Campeonato Nacional de Personal de PostVenta de Volkswagen Argentina
Pedro Lepore, Gerente de Postventa de Volkswagen Argentina

Finalmente, el profesional mejor calificado de cada perfil se convertirá en ganador de la Competencia Nacional y representante Argentino en la Gran Final Internacional “Retail Qualification World Championship 2012-2013”, que tendrá lugar en mayo del próximo año en Wolfsburg (Alemania) aspirando al título de Campeón Mundial individual, por equipos, y al Título de Campeón Regional.

Los 5 finalistas de cada especialidad que competirán por el título de Campeón Nacional son los siguientes:

Personal de Repuestos:
Marcelo Erhardt – Haimovich Hnos. y Cia. S.R.L.
Pedro Sassia – Montanari Automotores S.A.
Alcides Nusimovich – Haimovich Hnos. y Cia. S.R.L.
David Enriquez – Maynar S.A.
Hernán Gamero – Escobar Automotores S.A.

Asesores de Servicio:
Maximiliano Luján – Haimovich Hnos. y Cia. S.R.L.
Mauricio Murano – Zingaro
Rodrigo Lorenzo – Luxcar S.A.
Gabriel Biasotto – Maynar S.A.
Gabriel Eduardo Lopez – Maipú Automotores S.A.

Personal Tecnico:
Nicolás Carlevaro – Maynar S.A.
Mariano Circolo – Luxcar S.A.
Ovidio Miret – Salvador M. Pestelli S.A.
Horacio Badra – Maipú Automotores S.A.
Leandro Vallejos – Escobar Automotores S.A.